岗位职责：
一、销售支持方面： 
 1、协助销售团队提供客户信息和需求分析，为销售策略制定提供支持，跟进销售线索，推动潜在客户向成交转化。
2、制作和提供相关销售资料的文档，提供成功案例支持销售活动依据。
二、会员沟通方面：
1、 服务甄品汇商城、小程序、视频号、企业号、公众号、抖音、小红书等多媒体渠道的客户，建立公司社群体系和私域体系，将全体会员纳入社群和私域群进行日常管理、互动、消费引导，增加会员粘性（进群当管理员）。
2、招商会、沙龙、销讲、赋能现场服务客户辅助客户成交
3、及时回应会员咨询，通过各种新媒体渠道（如小程序、视频号、企业号、公众号、抖音、小红书等平台）与会员保持良好的沟通，协助引导合伙人、会员在商城顺利购买,促成愉快成交；
4、 主动与潜在会员互动，并介绍公司的服务和产品、促销政策解读，解答疑问，挖掘会员需求，负责在线回复。
5、对会员进行回访，了解使用产品或服务的感受和意见，增强会员粘性。
6、 建立会员/合伙人资料管理档案，根据级别变化不断完善相关信息，及时更新档案资料。
7、售后跟踪回访, 准确记载投诉或者合理化建议，总结分析，提出改进措施，防止类似问题再次发生，并及时转交相关部门，能有效的与会员沟通,维护商城好评率。
联系我时，请说是在威海鼎新人才网上看到的，谢谢！